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Términos y condiciones

1. Términos legales y condiciones

Datos identificativos

Ópalo: Arte en Vidrio Fundido – Artículos únicos y exclusivos


Domicilio social: Avd. de la Paz, 97. Yecla (Murcia) CP: 30510
Titular: Carmen Martínez Azorín
CIF: 29067395H
Correo electrónico: tienda@opalotallervidriero.com
Actividad del sitio web: venta de artículos artesanos y piezas artísticas de fabricación propia.

Contenido de la web y enlaces

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Tratamiento de datos del usuario

https://opalotallervidriero.com informa a los clientes y usuarios de que, en cumplimiento de la ley de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales facilitados serán almacenados en un fichero de forma segura y confidencial, y no serán cedidos a terceros.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Los clientes y usuarios de https://opalotallervidriero.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y eliminación de sus datos. Para ello, deberán ponerse en contacto enviando un correo electrónico a tienda@opalotallervidriero.com

Seguridad en la navegación y accesos

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Errores tipográficos

https://opalotallervidriero.com no se hace responsable de los errores tipográficos en precios, promociones, ofertas o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Ópalo Taller Vidriero, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer alguna consulta, comentario o sugerencia, puedes enviarnos un correo electrónico a tienda@opalotallervidriero.com

2. Protección de datos personales

Consulta nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

3. Formas y plazos de envío

  • Envíos estándar Gratis a España con entrega entre 2 y 4 días laborables
  • Envíos estándar al resto de Europa: 6,99€
  • Envíos estándar al resto de Europa en pedidos superiores a 120€: Gratis
  • Envíos estándar al resto del mundo: 25€

    Los plazos de entrega en envíos internacionales pueden variar. Generalmente serán de entre 4 y 7 días.

4. Cambios y devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Para proceder a la devolución de un pedido, contacta con nosotros a través del correo electrónico tienda@opalotallervidriero.com y te explicaremos los pasos a seguir.

Para que la devolución sea posible, tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, conservando la factura. El envío de la devolución hasta nuestra tienda corre a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados, ya que en su mayoría son productos frágiles. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestra tienda y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, opalotallervidriero.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  • a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.
  • b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Ten en cuenta que opalotallervidriero.com no admite envíos a pago debido.

Para realizar un cambio de producto, deberá realizar la devolución del producto que compró en primer lugar y comprar el producto que desee. Tenga en cuenta que cada producto de nuestra tienda es único, no tiene copias, por lo tanto si se vende a otro cliente antes de que lo compre usted, no podrá acceder a él.

Disponibilidad de productos:

Debido a la naturaleza de los productos de opalotallervidriero.com sólo habrá disponible 1 unidad de cada producto, ya que estos son únicos, no tienen copias. Si por algún error nuestro o del sistema usted compra un producto que ya ha sido vendido a otro cliente, le comunicaremos lo ocurrido. En este caso, podrá solicitar la devolución del importe o el envío de otro producto del mismo precio.

5. Formas de pago

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Paypal

Tarjeta de crédito o débito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en opalotallervidriero.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Opalotallervidriero.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.

Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y opalotallervidriero.com, entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal

6. Garantía

Si en la recepción del pedido, en el momento de abrir el paquete y antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros enviando un correo electrónico a tienda@opalotallervidriero.com, explicando el defecto del producto, y adjuntando una foto en la que se vea de forma clara. Tras hacer la comprobación, nos pondremos en contacto con usted para explicarle los pasos a seguir para llevar a cabo la devolución del pedido. Los gastos de envío correrán a cargo de opalotallervidriero.com. Una vez recibido el producto, realizaremos la devolución del dinero a través del método que usó para efectuar el pago.

7. Precios

El precio del producto incluye el IVA correspondiente en España, que en este caso es el 21%.

Los precios expuestos en opalotallervidriero.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que opalotallervidriero.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

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